Las actualizaciones son muy recurrentes en las aplicaciones, ya sea para añadir una nueva función, corregir bugs o mejorar la experiencia de cierta forma. Deben ser bien recibidas por los usuarios y lamentablemente, eso no está pasando con Snapchat ahora.
La nueva y compleja actualización de Snapchat ha molestado a la gran mayoría de sus usuarios. ¿De qué se trata? Resulta que la aplicación realizó ajustes para separar a los amigos de los medios, celebridades e influencers. Los amigos aparecen en el lado izquierdo y los medios a la derecha. Hasta ahí la actualización no suena mal, ¿verdad? El problema viene al mezclarse todo el contenido de los amigos, haciendo un mix grupos, historias y mensajes personales.
Los usuarios descontentos inundaron Twitter de críticas a la nueva actualización de Snapchat, que por cierto, no debió arriesgarse tanto cuando Instagram está ganando bastante terreno con sus funcionalidades.
Snapchat si no funcionas es hora de que vuelvas a poner todo a su lugar como antes, GRACIAS ??
— Trinidad Nucera ? (@TriniNucera15) 15 de febrero de 2018
#AlMomento Snapchat lanza su actualización y genera furor en Twitter, provocando desaprobación en los usuarios.
La aplicación también cambia su interfaz y algoritmo y lo vuelve más personal, separando el círculo de amigos con marcas y celebridades. pic.twitter.com/1eD629NIjx
— Abigail Medina S. (@abigailmedinas) 7 de febrero de 2018
No sé si estoy muy wey o ya soy un señor pero… No le entiendo nada a la nueva actualización de Snapchat!
— Andrés Neshudo (@neshudo) 10 de febrero de 2018
Acabo de entrar a Snapchat QUE FEA ACTUALIZACIÓN
— AleexGarza (@AleexGarza99) 7 de febrero de 2018
El fastidio de los usuarios de Snapchat por su nueva actualización llegó al punto de que unirse a un petición en Change.org que ya superó el millón de firmas. Puedes ver la petición (y firmar si quieres) aquí – https://www.change.org/p/snap-inc-remove-the-new-snapchat-update
Si Snapchat no quiere perder a sus usuarios, será mejor que restablezca su diseño, pero claro, sin perder de vista a las novedades que podría añadir.
Recientemente, se ha hecho conocido que la función de Snap Map llegará a la versión web. Se busca que a través de un mapa se otorgue el acceso a las historias públicas, sobre todo cuando se realizan grandes eventos. Además, Snapchat apunta a que los medios de comunicación usen esta función.
De seguro Snapchat buscará seguir reinventándose e innovando para sus usuarios, pero dada la crisis que ha vivido por una gran transformación, esperamos que hayan aprendido la lección de “menos es más”.
Samantha Cervantes
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